9月3日(水)に更新された「Mythic Forge」に関しまして、該当商品の更新当初に交換ショップ内でアイテム「改造コア(Blood Tooth)」が登場していないことを確認しております。

※Version 4.0.0 アップデート後、交換ショップに該当アイテムは登場いたします。

 

上記に伴いまして、9月3日(水)のMytchc Forge更新後から4.0.0アップデート適用までに、交換ショップで誤って「改造コア(Electromagnetic)」を交換したプレイヤーの方は、カスタマーサポート(CS)にて「改造コア(Blood Tooth)」への交換対応を実施いたします。

 

対象のお客様にはお手数をお掛けしますが、下記の方法よりお問い合わせをお願いいたします。

 

この度はご迷惑とご不便をおかけし、申し訳ございません。

 

対応の詳細

◇本対応の受付期間

  • 2025年9月4日(木) ~ 2025年9月18日(木) 23:59まで
    ※上記の受付期間以降のご連絡では本対応は行えません。予めご了承ください。

 

◇カスタマーサポートの対応内容

  • 対象者：9月3日(水)のMytchc Forge更新後からVersion 4.0.0 アップデート適用までに、誤って「改造コア(Electromagnetic)」を交換ショップから交換したプレイヤー
  • 対象内容：「改造コア(Electromagnetic)」を回収後、「改造コア(Blood Tooth)」を配布いたします。

 

◇お問い合わせ時の必要情報

「Mythic Forge交換ショップの改造コア(Electromagnetic)を誤って交換してしまった」旨の記載と、下記の必要情報をまとめてカスタマーサポートにお問い合わせいただけますと、対応をスムーズに行えます。

  • ご利用アカウントのキャラクター名
  • ご利用アカウントのキャラクターID

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

ゲーム内からお問い合わせいただくことで、アカウント照会がスムーズに行えます。

  • 『PUBG MOBILE』ゲーム内から
    • ゲームロビーから[設定]タップ
    • 基本設定の右下に表示されている[CS]をタップ
    • 右上のチャットアイコンをタップ
  • 公式サイトのサポートページから

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