モバイルアプリケーション利用規約

第1章　　総則

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第1条（序文）

モバイルアプリケーション利用規約（以下、「本規約」と言います。）は、株式会社KRAFTON（以下、「当社」と言います。）又は当社が提携又は委託した会社が提供するモバイル向けのゲームアプリケーション（以下、「本アプリケーション」と言います。）及びその他これに関連するサービス（以下、総称して「本サービス」と言います。）の利用条件、本サービス利用上の諸注意事項、その他必要な事項を定めたものです。本アプリケーションを利用するお客様（以下、「お客様」と言います。）が本サービスをご利用頂くには、本規約に同意されることが条件となります。同意されない場合は、本サービスをご利用頂けません。また、本サービスをご利用された場合は、本規約に同意されたものとします。なお、本サービスにおいて、不具合が存在しないことを、当社が保証するものではありません。

第2条（規約の適用）

1. 本規約は、お客様が、本アプリケーションをダウンロード、インストール、使用及び本サービスをご利用する一切の場合に適用されるものとします。

2. お客様は、本アプリケーションをダウンロード、インストール、使用及び本サービスをご利用するにあたって、本規約を遵守するものとします。

第3条（規約の変更・通知）

1. 当社はお客様の承諾を要することなく、本規約の内容を、本アプリケーション又は当社WEBサイト上に公表することによって随時任意に追加又は変更することができるものとします。

2. 当社がお客様に対して別途定める諸規定は、公表の方法を問わず、本規約の一部をなすものとします。なお、諸規定の定めと本規約の定めが異なる場合は、諸規定の定めが優先されるものとします。

3. 本規約を変更した場合は、当社が公表を行った時点で効力が発生するものとします。なお、本規約を変更した場合は、お客様は、本サービスへの参加を継続される限り、変更を承諾したものとします。

4. 本規約を変更した場合、本サービスへの参加条件は変更後の規約に拠るものとします。

第2章　　利用の申込

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第4条（費用負担）

1. お客様は、本サービスへ参加するために、必要なハードウェア、通信回線、インターネット接続回線その他一切を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。

2. お客様は前項の他、通信費用、電気代、その他本サービスへ参加するために必要な費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。

第5条（使用許諾）

1. 当社は、お客様が本アプリケーションをご購入されたアプリケーションマーケットのサービス利用規約（APP Store、GooglePlay等のサービス利用規約。）に定めるところにより、お客様のみを対象とした、本アプリケーションを非営利目的のためにダウンロード、インストール及び使用する非独占、一身専属的かつ譲渡等処分不可の使用権を、お客様に許諾し、お客様はこれを取得します。

2. お客様が未成年の場合、保護者もしくは親権者が同意した上、本アプリケーションの使用許諾の申し込みを行うものとし、同意が無い場合には、申し込みはできないものとします。保護者もしくは親権者は、本規約の規定のすべてを了承しているものとします。

3. 本サービスには、本アプリケーションの使用許諾の申し込み、当社承諾の上、使用許諾を得た本人に限り参加できるものとします。

4. お客様への使用許諾の効果は、お客様が本アプリケーションをダウンロード、インストール又は使用した日に開始し、お客様が本アプリケーションを廃棄するか当社が本サービスを終了させるかいずれか早く到来する日に終了します。

第6条（お客様情報）

1. 当社は、本サービスにおける使用状況の分析、コンテンツ及びサービス向上のため、及び当社又は当社の提携先等第三者の商品又は本サービスと同種のサービス等に関する広告、宣伝、および各種イベント・特典を実施するため、お客様のモバイル機器、オペレーティングシステム、アプリケーションソフトウエア、IPアドレス及び場所を特定する、個人を特定しない技術的情報を収集、使用、保存及び送信できるものとし、お客様はこれに同意するものとします。

2. お客様は、本サービスにおいて、お客様が指定又は作成したキャラクター名、ハンドルネーム、チャットあるいはゲーム内の行動の一部等が、各種媒体等での宣伝記事や広告を通じて一般に公開されることについては、当社に対し異議を述べたり、その他一切の請求を行ったりしないものとします。

3. 取得したお客様の個人情報は当社「プライバシーポリシー」に従い、利用するものとします。

第7条（利用料金）

1. 本アプリケーション又は本サービスの利用が有料である場合、お客様は、当社が定めた利用料金をお支払いいただいたことを条件に、本規約に従って本アプリケーション又は本サービスの利用を許諾されます。利用料金、利用条件及び支払い方法については、本アプリケーション又は本サービスの公式WEBサイト上にて定めます。

2. お客様が未成年の場合、保護者もしくは親権者が同意した上、有料サービス利用の申し込みを行うものとし、同意が無い場合には、申し込みはできないものとします。また、保護者もしくは親権者は、本規約の規定のすべてを了承しているものとします。

3. 当社は理由の如何に関わらず、お客様が支出した利用料金の払い戻しを行うことはありません。ただし、当社のみに帰結する重大な過失が認められる場合は、この限りではありません。また当社は、お客様が利用をする通信サービスの中断又は瑕疵によって本サービスの利用ができない場合、当社との契約に基づき本サービスの利用に関して課金される料金を返還する義務を負わないものとします。

4. お客様と該当クレジットカード会社、モバイル通信キャリア及び決済会社の間で課金を巡って紛争が生じた場合、該当当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条（サービスポイント）

1. 当社は、本サービスに付随して、お客様に対してサービスポイントを提供することがあります。お客様は、獲得したポイントを、本規約又は当社が別途定める条件のもと、当社の有料サービスの利用権、あるいはアイテムと交換することができます。

2. サービスポイントの名称は、本アプリケーションにおいて定めるものとします。また、サービスポイントの名称が当社の有料サービスの利用権と同一の場合がありますが、サービスポイントとお客様が購入された有料サービスの利用権は区別して管理し、本アプリケーションで表示されるものとします。

3. サービスポイントは、本サービスのお客様に対してのみ提供される特典です。利用ポイントの付与条件、利用方法等については、本アプリケーション又は本サービスの公式WEBサイト上において定めるものとします。

4. サービスポイントは、本サービスごとに提供されます。サービスポイントの利用は、当該ポイントを提供された本サービス上での利用に限られ、他のアプリケーション又はサービスで利用することはできません。

5. お客様は、自らの使用を許諾された本アプリケーション毎に付与されるユニークな識別ID（以下、「利用者ID」と言います。）に付与され保有するサービスポイントを、他の利用者IDに移転あるいは譲渡すること、第三者に譲渡すること、現金に変換すること、並びに払い戻しを受けることはできません。

6. 本規約又は当社が定める諸規定に違反した取引が判明した場合、当社は、ポイントの返還、及び特典として利用された金額相当額の支払いをお客様に求めることができるものとします。この場合、お客様は速やかに請求に応じる必要があります。

7. サービスポイントは、付与と同時に利用可能になり、当社が本アプリケーション又は本サービスの公式WEBサイト上において定める期間に限り有効とします。有効期間内にポイントの利用を行わなかった場合は、付与されているポイントは直ちに失効します。ただし、何らかの事由により本サービスの中止を行う場合は、当該有効期間を保証しません。

第3章　　お客様の義務・責任

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第９条（お客様の義務）

1. お客様は、本サービスに参加するにあたり、不具合の状況、不具合の報告手段、修正までの期間、経過及び修正作業の一切、及び本サービスの参加にログイン及びこれに対応するパスワードが必要となる場合は当該ログイン及びこれに対応するパスワード等の本サービスに関する一切の情報を他者に知らせないものとします。ただし、お客様は、本サービスのゲーム内容を建設的に伝達するものである限り、個人の立場で公開できるものとします。

2. お客様が本規約の定めに違反した結果、当社が損害を受けた場合、お客様は、その損害をすべて賠償するものとします。

3. お客様は、本規約の定めに違反、またその恐れがある行為を行ったと当社が判断した場合、お客様はすみやかに当社に協力するなど当社の指示に従うものとします。

第10条（使用許諾取り消し・一時停止）

1. お客様が、以下のいずれかの事由に該当し、又はその恐れがあると当社が判断した場合、当社は、事前に通知又は催告することなしに、お客様に対する本アプリケーションの使用許諾を取り消し、又はこれを一時停止することができるものとします。当社は、上記判断について何人に対しても一切の責を負いません。

1–1. 本サービスの運営を妨害した場合。

1–2. 本サービスへの参加に際して知りえた情報を、編集もしくは改竄した場合又はそれらを再配布した場合。

1–3. 本規約に定めるお客様の義務、禁止事項その他本規約のいずれかの条項に違反した場合。

1–4. 当社の信用を毀損した場合。

1–5. 本サービスを利用したお客様が、過去に当社から本アプリケーションの使用許諾を取消し又は一時停止された者であることが判明した場合。

1–6. 既に本サービスを利用しているお客様が、禁止事項に該当する行為を行うことを目的として新たに利用者IDを取得したことが判明した場合。

1–7. 当社が規定する、本サービスを利用する際の諸規定に違反した場合。

1–8. その他当社が、当該使用許諾を不適格と判断した場合。

2. お客様が上記各号のいずれかに該当することにより、当社が損害を被った場合、当該お客様は当社に対して損害額全額を支払うものとします。

第11条（お客様の自己責任）

お客様は、自己の責任を持って本サービスを利用するものとし、また、利用に対して他者又は当社に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用を持って当該損害を補償するものとします。

第12条（ログイン及びパスワードの管理責任）

1. お客様は、自己の利用者ID及び本サービスの参加にログインID及びこれに対応するパスワードが必要となる場合は当該ログインID及びこれに対応するパスワードを他者に使用させず、他者と共有しないと共に、自己もしくは他者が使用したに関わらず、管理について一切の責任を持つものとします。

2. お客様は、自己の利用者ID及び本サービスの参加にログインID及びこれに対応するパスワードが必要となる場合は当該ログインID及びこれに対応するパスワードにより本サービスが利用された内容や結果について、その行為を自身が行ったか否かに関わらず、その責を負うものとします。

第4章　知的財産権

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第13条（知的財産権）

2. 当社は、お客様に対し、本アプリケーションを特定の一台のモバイル機器にインストールし、同モバイル機器上で私的に使用することのできる非独占的、一身専属的かつ譲渡等処分不可な使用権を許諾します。当社の事前の許可なく本アプリケーションを営利目的で使用することはできません。

3. 本サービス上で、お客様が取得した、サービスポイント、アイテム、その他の商品は、本サービス上で利用するためにのみ設定された仮想の商品であり、お客様は、本サービス上で規約に従った使用をする以外の何らの法的権利を有するものではありません。また、お客様は、理由の如何を問わず、その得失に関し当社に何らの責任を追及することが出来ないものとします。

4. お客様は、本サービス中に蓄積、記録したデータについて、いかなる知的所有権又は請求権も有しないものとし、また、それらを複製、頒布、利用する権利及び削除する権利を当社又は当社の指定する管理者に与えたものとします。

第14条（本サービスデータの削除）

1. お客様が本サービス中に蓄積、記録した、ゲームデータをはじめとする当社が保持する一切のデータの取扱いについては、本規約のほか、当社が定める諸規定に従うものとします。

2. 当社は、次のいずれかの場合、お客様に事前に通知することなく、データを任意に削除、変更、又は移動することができるものとします。

2–1. 当社が規定したデータ容量の制限を超えた場合。

2–2. データが、本規約で定める禁止事項に違反している場合。

2–3. データが、当社の定める諸規定に違反している場合。

2–4. 当社が本サービスの運営及び保守管理上必要であると判断した場合。

2–5. 当社が本サービスの円滑な運営の妨げとなると任意に判断した場合。

2–6. データ通信が不適当なものであると当社が判断した場合。

2–7. その他、当社が必要であると判断する場合。

3. 当社は、上記条項に定める削除、変更及び移動について何らの責任を負うものではなく、また、削除、変更、及び移動の判断について何ら責任を負うものでもありません。

4. 当社の責に帰すべき事由によるか否かを問わず、データが消失した場合について、当社は、何人に対しても一切の責任を負わないものとします。

第15条（情報の閲覧）

当社は、本サービスにおいてお客様同士の間で送受信、交換等する情報、データ等について、当社がその裁量により必要であると判断した場合、自由に閲覧できるものとします。

第16条（投稿・掲載等）

1. お客様は、本規約の記載事項を遵守した上で投稿・掲載をすることができます。ただし、本サービスにおいてお客様が投稿・掲載した内容に関しては、投稿・掲載したお客様が一切の責任を負うこととし、当社はこれに関して一切責任を負わないものとします。

2.お客様が投稿・掲載した内容により第三者との間に紛争が生じた場合、かかる問題が本サービスの運営に関する当社の故意又は重過失に直接起因する場合を除き、お客様は自己の責任と費用をもってかかる紛争の一切を解決するものとし、当社には何等の迷惑も損害も及ぼしてはならないものとします。お客様が本規約に違反して当社に損害を及ぼした場合、当社は当該お客様に対し、被った損害の賠償を請求できるものとします。

3. お客様の投稿・掲載等によって本サービスにおいて掲示・表示される内容に関する著作権については、投稿・掲載内容が当社の情報処理装置に届いた時点で、お客様は、当社に対して、当該投稿・掲載内容を日本の国内外において無償で非独占的に使用する（複製、公衆送信可能化、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、編集を含む）権利を許諾（再許諾権を含む）したものとします。また、お客様は、投稿・掲載内容について著作者人格権を行使しないものとします。お客様は、本規約において認められる範囲外で他のお客様の投稿・掲載内容を複写したり利用したりすることはできません。

第5章　　サービス内容の変更、中断、中止

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第17条（本サービス内容の変更、中断、中止）

1. 当社は、お客様への事前の通知なしに、本サービスの内容を変更することがあります。

2. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。

2–1. 本サービス用設備等の保守を定期的、又は緊急に行う場合。

2–2. 地震、洪水、津波等の天災により本サービスの運営ができなくなった場合。

2–3. 火災、停電その他の不慮の事故により本サービスの運営ができなくなった場合。

2–4. 戦争、紛争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの運営ができなくなった場合。

2–5. その他、運営上又は技術上当社が本サービスの一時的な中断が必要と任意に判断した場合。

3. 当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の運営を中止することがあります。

4. 本規約第19条に掲げるとおり、当社は、本条に基づく本サービス内容の変更、中断、中止によってお客様に生じた損害については、一切の責任を負いません。

第6章　　禁止事項と免責事項

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第18条（禁止事項）

1. お客様は、本規約に定める禁止事項に該当し、またその恐れのある行為を行ったと当社又は他者から通知がなされたときは、当該行為を直ちに中止するものとします。

2. 本アプリケーションの使用許諾は、本人のみに与えられたものであり、その一切の権利を他者に譲渡、移転したり、売買、名義変更、質権その他の担保に供したり等の行為はできないものとします。

3. お客様は、有料サービス利用権、サービスポイント、本サービス内、公式WEBサイト又は現実世界のイベント等で取得したゲーム内通貨、アイテム、もしくは現実世界の金員等をもとにして、現実世界で流通する通貨をやり取りする行為や、インターネットオークション等で、売買する行為はできないものとします。

4. その他、お客様は本サービスの利用に当たり以下の行為を行ってはならないものとします。

4–1. 当社もしくは他者の著作権、商標権等の知的所有権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。

4–2. 他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。

4–3. 他者の人種、宗教、性別等を差別、侮辱もしくは誹謗中傷し、他者の名誉もしくは信用を毀損する行為、又はハラスメント行為（特定人物やグループを攻撃し、精神的な苦痛を与えると当社が判断する行為）。

4–4. 詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつく恐れのある行為。

4–5. わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、文書等を送信又は表示する行為。

4–6. 無限連鎖講を開設し又はこれを勧誘する行為、又はこれらに類似する行為。

4–7. アクセス可能な当社又は他者の情報を改竄、消去する行為。

4–8. 他者になりすまして、本サービスへ参加する行為。

4–9. 当社の役員、従業員又は当社が指定したカスタマーサポート要員になりすます行為。

4–10. 選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為。

4–11. 宗教活動、これらに類似する行為、宗教団体への勧誘行為。

4–12. 政治活動、これらに類似する行為、政治団体への勧誘行為。

4–13. 他者に対する広告、宣伝、勧誘行為又は他者による情報の送受信を妨害する行為。

4–14. チェーンメールの転送行為、転送の依頼行為又は依頼に応じた転送行為。

4–15. 他者の設備又は本サービスの運営のために用意した設備への不正アクセス、大量の情報送信等、本サービスの運営に支障を与える行為。

4–16. 本アプリケーションやサーバーの不具合（バグ等）を利用した、自己の利益又は他者の不利益となる行為。またそのような行為の他人への教唆。

4–17. 他者のサーバーに接続して本サービスと同一又は類似のサービスを利用したり、本サービスと同一又は類似のサービスを創造、提供したりする行為。

4–18. ウィルス等の有害なコンピュータープログラム等もしくは迷惑メールを送信し、又は他者が受信可能な状態にしておく行為。

4–19. プログラム等の改変、リバースエンジニアリング、解析、ユーティリティの作成、頒布、利用等の行為。

4–20. 他者又は当社との信頼関係を破壊するような行為。

4–21. 法令に基づいた監督官庁等への届け出、許認可の取得等の手続きが義務付けられている場合に、当該手続きを履行せず、その他当該法令に違反する又は違反する恐れのある行為。

4–22. 本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により、他者の個人情報を収集、開示する行為。

4–23. 上記の他、法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為、当社の信用を毀損しもしくは当社の財産を侵害する行為、又は他者もしくは当社に不利益を与え、他のお客様の迷惑となるような行為。

4–24. 上記のいずれかに該当する行為が行われているデータ等へ当該行為を助長する目的でリンクを張る行為。

4–25. その他当社が不適切であると判断する行為。

第19条（免責事項）

1. 当社は、利用者ID及び本サービスの参加にログインID及びこれに対応するパスワードが必要となる場合は当該ログインID及びこれに対応するパスワードが他者に使用されたことによって当該お客様又は他者が被る損害については、当該お客様の故意過失の有無に関わらず、一切責任を負いません。

2. 当社は、本サービスの内容、お客様に提供する情報、お客様が記録する情報の内容の正確さ、有用さについて及びそれらの情報の本サービスにおいて表示が完全、正確であることについて、いかなる保証も行わないものとします。

3. お客様は、本サービスの利用に際して、お客様に対して他者から問い合わせ、クレーム等がある場合、又は他者の行為に対する要望、疑問もしくはクレーム等がある場合、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切の責任義務を負わないものとします。

4. お客様は、他のお客様との間に争い、紛争等が生じた場合には、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切の責任義務を負わないものとします。

5. 当社は、本規約に定める本サービスの中断理由又はその他の事由により、本サービスの中断等が発生したとしても、これに起因するお客様又は他者が被った損害について一切責任を負わないものとします。

6. 当社は、本サービスを中止する場合であっても、中止に伴うお客様又は他者の損害について一切責任を負わないものとします。

7. 当社は、本アプリケーション及び本サービス上のエラーや、ウィルス侵入がないこと、その他安全な本サービスの進行に関して一切保証しないものとします。

8. 当社は、本サービスの利用により発生したお客様又は他者の損害に対して、原則としていかなる責任も負わないものとし、当該損害を賠償する等の義務はないものとします。

9. 当社は、電気通信事業者、電気事業者その他の事業者の都合により生じるお客様の不利益について、一切の責任を負わないものとします。

10. 当社は、お客様が本サービスにおいて、日本国又は他国の法令に違反した場合、一切責任を負わないものとします。

11. 本サービスを利用したことにより何らかの不具合・損害が発生した場合でも、当社はこれらに対する補償・賠償は一切行わないものとします。

12. 本アプリケーション及び本サービスで提供される機能及び各種データは開発途上のものも含まれており、また永続的に同一のものを提供することを保証しません。

13. 本サービスの運営期間及び期日は、当社の都合により変更又は中止される可能性があるものとします。

14. 本アプリケーション及び本サービスは日本及び大韓民国からのみ利用することができるものとします。当社は、お客様の利用地域を、IPアドレスなど当社が合理的と考える方法で判断することができるものとします。

第7章　　その他

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第20条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約は、成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本国法令に従うものとします。

2. お客様と当社の間で、本サービスに関連して紛争が生じた場合は、当該当事者間で信義に従いながら、協議解決を図るものとし、協議により解決に至らなかった場合、東京地方裁判所をお客様と当社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

2021年6月30日改定