Android端末でゲストアカウントをご利用されているお客さまへの重要なご案内となります。

 

今年11月にこちらでご案内したAndroid端末のゲストアカウントにつきまして、

2022年1月13日に予定しております次回バージョンアップデートにおいて、Android端末の一部のゲストアカウントが紛失する恐れがあることを新たに確認いたしました。

※『PUBG MOBILE』アカウントをSNS連携されている場合、本問題は発生いたしません。

 

上記の問題を解決するため、本日12月22日(水)にAndroid端末へ復旧コードの設定機能を追加するパッチを適用いたしました。

次回1月13日に予定しているバージョンアップデート前に復旧コードを設定していただくことで、ゲストアカウントが紛失した場合でもコードを利用してゲストアカウントにログインすることが可能となります。

復旧コードの設定方法は下記をご参照ください。

 

対象のお客さまは、復旧コードまたはSNS連携の設定をお願いいたします。

 

ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

今後とも『PUBG MOBILE』をよろしくお願いいたします。

 

■対象のお客さま

Android端末でゲストアカウントをご利用中のお客さま

 

■復旧コードの設定方法

1月13日(木)に行っているVersion1.8.0へのアプリのアップデート前に復帰コードの設定をお願いいたします。

  1. ロビー右下の[△]をタップ
  2. [設定]をタップ
  3. [アカウントとセキュリティ]をタップ
  4. ゲストアカウント復旧コード設定の[設定]ボタンをタップ
  5. 復旧コードを設定
    • 復帰コードは8桁の数字でご入力ください

次回バージョンアップデート時にゲストアカウントが紛失した場合、「キャラクターID」と「復旧コード」が必要となります。そのため、スクリーンショット等で保存してお手元に大切に保管ください。

※復旧コードはゲストアカウントの復旧に1度だけ使用可能です。

 

■Version1.8.0アップデート後のゲストアカウントの復旧方法

Version1.8.0アップデート後にゲストアカウントが紛失してしまった場合、復旧コードの設定をされたお客さまは以下の方法でゲストアカウントの復旧が可能です。

※こちらの方法でゲストアカウントを復旧する場合は、Version1.7.0時点で復旧コードの設定を行っていただく必要がございます。

  1. 新しいゲストアカウントでログインする
  2. ロビー右下の[△]をタップ
  3. [設定]をタップ
  4. [基本設定]をタップ
  5. ゲストアカウントの復旧の[有効化]ボタンをタップ
  6. 復旧するゲストアカウントの「キャラクターID」と「復旧コード」を入力する
    • 復旧コードは1回のみ利用可能です。そのため、復旧後はSNS連携を強く推奨しております

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