2月22日(日)9:00より、ワールドショップで発売された「ワールドクレート」に関して、クレート内の一部アイテムが重複して含まれていることが確認されました。

2月25日(水)18:35頃に該当クレートの販売を終了いたしました。

 

  • 重複アイテム：
    • ロマンティックな約束床タイル
    • パッション三段式手すり
    • ピンクカーテンアーチ

 

上記に伴いまして、販売終了までにワールドクレートを購入した方への補償対応を実施いたします。

対象のお客様にはお手数をお掛けしますが、下記の方法よりお問い合わせをお願いいたします。

 

この度はご迷惑とご不便をおかけし、申し訳ございません。

 

対応の詳細

◇本対応の受付期間：

  • 2026年2月25日(水) ~ 2026年3月6日(金)23:59 
    ※上記の受付期間以降のご連絡では本対応は行えません。予めご了承ください。

 

◇対応内容：

  • 対象プレイヤー：2月22日(日)9:00以降に「ワールドクレート」をご購入されたプレイヤー
  • 対応内容：購入の際に消費された高級ワールドコインまたは匠の鍵を配布いたします。

 

◇お問い合わせ時の必要情報

「ワールドクレートを購入した」旨の記載と、下記の必要情報をまとめてカスタマーサポートにお問い合わせいただけますと、対応をスムーズに行えます。

  • ご利用アカウントのキャラクター名
  • ご利用アカウントのキャラクターID

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

ゲーム内からお問い合わせいただくことで、アカウント照会がスムーズに行えます。

  • 『PUBG MOBILE』ゲーム内から
    • ゲームロビーから[設定]タップ
    • 基本設定の右下に表示されている[CS]をタップ
    • 右上のチャットアイコンをタップ
  • 公式サイトのサポートページから

SNSでシェア